Gli italiani sono sempre più digitalizzati quando si tratta di acquistare prodotti e servizi assicurativi.

Secondo il report "Consumatore Digitale - Come evolve la propensione verso l’offerta assicurativa" di Italian Insurtech Association (IIa), il 47% degli intervistati che nell'ultimo anno ha acquistato una nuova copertura ha scelto un'assicurazione digitale, con il 93% del campione che si dice soddisfatto della sottoscrizione.

Si tratta di dati indicativi, che attestano l'attuale diffusione delle polizze online nelle scelte di consumo degli italiani: una tendenza destinata a rafforzarsi ulteriormente nel tempo, soprattutto se si considera che IIA prevede che, entro il 2030, l'82% dei fruitori di prodotti assicurativi opererà attraverso canali digitali.

I prezzi alla base del successo delle polizze online 

La scelta di optare per una polizza online è dettata innanzitutto da motivi economici: le assicurazioni in rete, infatti, grazie a un servizio digitale e automatizzato, presentano spesso dei prezzi che sono privi di tutti quei costi di esercizio che invece possono gravare sulla spesa delle polizze sottoscritte in agenzia.

Una competitività che spesso si accompagna anche alla formulazione di preventivi scontati, come accade per esempio con le assicurazioni online Verti, che permettono di sottoscrivere una nuova polizza usufruendo di promozioni piuttosto interessanti.

Assicurazioni online: più autonomia nella sottoscrizione

Il secondo motivo che contribuisce ad alimentare il ricorso alle assicurazioni online è la possibilità di adoperare piattaforme altamente efficienti, che offrono l'opportunità di portare avanti ogni aspetto della sottoscrizione in totale autonomia: dalla formulazione del preventivo personalizzato alla stipula del contratto vero e proprio.

La possibilità di condurre ogni fase con modalità e tempistiche personalizzate, senza dover per forza consultare un intermediario specializzato, si traduce in un ulteriore vantaggio: l'opportunità di valutare i costi e benefici in tutta calma, senza alcuna pressione.

Naturalmente, il processo di stipula online non è da intendersi privo di interazioni umane, dal momento che le migliori compagnie assicurative online, grazie a proposte strutturate per incentivare la relazione con il cliente, mettono a disposizione un servizio di assistenza multicanale che permette di avere in ogni momento il supporto di un consulente specializzato per ricevere ogni genere di informazione in merito al prodotto assicurativo.

Assicurazioni a portata di mano con le polizze online

La possibilità di svolgere ogni fase della procedura comodamente dallo smartphone è un'altra delle ragioni che vede gli utenti sempre più proiettati a sottoscrivere online i loro prodotti assicurativi.

La rete, infatti, assicurando l'accesso alle polizze attraverso diversi canali digitali, ha di fatto reso obsolete le classiche modalità di stipula, sostituendo quel modello che prevedeva la sottoscrizione dei prodotti assicurativi presso un'agenzia sul territorio con un processo di adesione online sensibilmente più efficiente. 

Questo permette di attivare una nuova polizza – o rinnovare quella in essere – in modo più semplice e senza dover per forza prendere un appuntamento in agenzia. L'offerta digitale si è rivelata infatti più flessibile e più snella rispetto a quella convenzionale: un aspetto che ha contribuito a orientare le preferenze dei consumatori verso l'esperienza virtuale.

Polizze online su misura grazie alle nuove tecnologie

Le polizze online hanno dimostrato di poter proporre un'offerta coerente con le specifiche esigenze della clientela.

Il merito, in questo caso, va alle nuove tecnologie, che, grazie a servizi basati sull'automatizzazione, sull'IoT, sull'intelligenza artificiale e su una più efficiente elaborazione dei dati, assicurano la formulazione di preventivi più accurati e sempre su misura. 

A essere su misura è anche l'offerta, che permette di affiancare a ogni soluzione assicurativa tutta una serie di garanzie aggiuntive al variare delle specifiche esigenze. Di conseguenza, ogni preventivo è strutturato in modo completamente personalizzato, tenendo conto del particolare stile di vita o delle diverse necessità di tipo familiare.