Trenord, disservizio vergognoso

Oggi 1° ottobre la linea Tirano-Milano è parzialmente sostituita da bus nel tratto Tirano-Morbegno.
Quindi l’orario di partenza è anticipato di circa 30 minuti
Il bus parte alle 14.38 con cambio a Morbegno.
Ovviamente essendo domenica c’è molta gente e è arrivato un solo bus che è partito in orario lasciando più di 30 persone sul marciapiede. Il personale Trenord comunica che il secondo bus non previsto arriverà in venti minuti, e che non garantisce la coincidenza per Milano.

L’autobus è arrivato alle 15. 35 e siamo partiti con un’ora di ritardo e naturalmente prenderemo il treno successivo che arriverà a Milano alle 18.40, speriamo.
Ora, sembra il caso di risparmiare su una corsa di un bus? Non sono già abbastanza disagiati gli utenti?
Trenord ha una gestione incapace e vergognosa.

Paola Tonta

P.S. Naturalmente durante l’attesa ho chiamato l’assistenza Trenord e dopo circa 35 minuti d’attesa l’operatore incredulo mi dice che non è assolutamente la procedura corretta; ci dovevano essere subito almeno due bus e che gli dispiace molto ma non può contattare la centrale operativa. Perché poi sa – ha detto - è domenica, quindi nemmeno a dirlo nessun responsabile.